Scopri GBC Mountain

Chi siamo

Siamo un team di esperti che uniscono le competenze per esportare in tutta Europa la loro esperienza su prodotti assicurativi specifici legati al mondo della montagna.
GBC Mountain nasce dall'unione di Diot Montagne e 24hAssistance ed è la prima assicurazione europea interamente dedicata ai rischi legati alla montagna. Non assicuriamo solo sciatori e snowboarder ma anche maestri di sci, professionisti e addetti ai lavori.
Non siamo assicuratori che si occupano di montagna ma appassionati di montagna che si occupano di assicurazioni!

La qualità dei nostri prodotti è confermata prima di tutto dai nostri assicurati. Scopri cosa dicono di noi!

Servizio Clienti - Informazioni e contatti

Il nostro team Customer Care è a tua disposizione per darti supporto sulle polizze online GBC Mountain.

In queste pagine trovi tutti i dettagli relativi a garanzie e coperture offerte dai nostri prodotti assicurativi.

Se hai dubbi visita e consulta le sezioni dedicate nel sito di supporto o digita direttamente la tua domanda nel box ricerca.

Troverai così le istruzioni da seguire per:

  • Completare un acquisto online
  • Modificare un preventivo
  • Modificare la tua polizza
  • Rinnovare la tua polizza
  • Completare la procedura di firma elettronica
  • Gestire l'area riservata

Se vuoi contattare il team Customer Care compila il form Invia una richiesta , riceverai riscontro nel più breve tempo possibile.

Oppure puoi contattare il Servizio Polizze al numero telefonico +39 02 20 564 450

 

Information for foreign clients about Our Insurance Products are available here

Gestione Sinistri - Informazioni e contatti

Il nostro team Claims è a tua disposizione per darti supporto in caso tu abbia bisogno di attivare le coperture offerte dai nostri prodotti assicurativi.

In queste pagine trovi tutti i dettagli relativi alle garanzie delle polizze e alla gestione delle pratiche. 

Se hai dubbi visita e consulta la sezione dedicata nel sito di supporto o digita direttamente la tua domanda nel box ricerca.

Troverai così le istruzioni da seguire per:

  • Richiedere un rimborso
  • Inviare una denuncia di sinistro
  • Richiedere assistenza alla Centrale Operativa
  • Comunicare annullamento Snowcare Lessons
  • Compilare i moduli di richiesta online

Se vuoi contattare il team Claims compila il form Invia una richiesta , riceverai riscontro nel più breve tempo possibile.

Oppure puoi contattare la Centrale Operativa al numero telefonico +39 02 20 564 450

 

Information for foreign clients about Claim Submission and Handling are available here

Reclami

Il Contraente, l’Assicurato e il Beneficiario hanno la facoltà di inoltrare per iscritto reclamo all’Intermediario assicurativo per comportamenti posti in essere da quest’ultimo, suoi dipendenti o collaboratori.

Ai sensi del Regolamento ISVAP n. 24/2008, così come modificato dal Regolamento IVASS n. 46/2016, per reclamo si intende “una dichiarazione di insoddisfazione in forma scritta nei confronti di un’impresa di assicurazione, di un intermediario assicurativo o di un intermediario iscritto nell’elenco annesso relativa a un contratto o a un servizio assicurativo; non sono considerati reclami le richieste di informazioni o di chiarimenti, le richieste di risarcimento danni o di esecuzione del contratto”.

Prima di inviarci un reclamo, ti ricordiamo che i nostri consulenti sono a tua disposizione per offrirti supporto: invia una richiesta.

Per inoltrare un reclamo scarica il modulo qui e invialo: 

 

  • Tramite raccomandata AR a: GBC Montagna S.r.l., Corso Magenta 69/A, 20123 Milano (MI)
  • Tramite PEC al seguente indirizzo intermediazione@pec.coris.it

L’intermediario fornirà una risposta al reclamante entro il termine di 45 giorni dalla ricezione del reclamo.

I reclami, se relativi a comportamenti della Compagnia di Assicurazione, verranno tempestivamente inoltrati all’impresa interessata.

L'ufficio di riferimento per la gestione dei reclami è: Ufficio Reclami - Corso Magenta 69/A, 20123 Milano - PEC: intermediazione@pec.coris.it.

In caso di mancato o parziale accoglimento del reclamo ti informiamo che prima di rivolgerti all’Autorità Giudiziaria hai la possibilità di rivolgerti al Servizio di Vigilanza Intermediari (IVASS), via del Quirinale 21, 00187 Roma - fax: 06-42.133.745 - 06.42.133.353 - PEC: ivass@pec.ivass.it - Sito web: www.ivass.it ove è possibile scaricare il modello da utilizzare, allegando la documentazione relativa al reclamo trattato dall'Intermediario.

Multisport, Snowcare, Snowcare Lessons: fascicoli informativi ARISA

Dal 01/01/2018 le garanzie delle polizze Multisport, Snowcare e Snowcare Lessons sono prestate da GEFION Insurance A/S.

Se fino al 30/09/2018 hai acquistato una polizza Multisport, Snowcare o Snowcare Lessons presso una delle località sciistiche nostre partner, ti ricordiamo che le garanzie sono interamente prestate da ARISA Assurance S.A.

Puoi fare riferimento al nostro team sia per il Servizio Clienti che per la Gestione Sinistri.

Per consultare e scaricare il fascicolo informativo della polizza che ti interessa, trovi qui i link ai documenti:

Multisport

Snowcare

Snowcare Lessons