Come fare per comunicare annullamento dello skipass con Snowcare?

Scopri come fare per ottenere il rimborso dello skipass che non potrai usare!

Per comunicare annullamento dello skipass con Snowcare, prima dell'orario di inizio dello stesso, è necessario informarci del motivo della richiesta di rimborso:

In caso di malattia, infortunio o quarantena devi indicare anche il luogo di reperibilità per un eventuale controllo medico.

Ti ricordiamo che non è possibile inviarci la richiesta tramite raccomandata o email! Non saranno considerate le denunce comunicate per email o raccomandata perché non ci consentono di verificare con certezza se sono stati inviati prima dell'inizio della lezione.

Quanto tempo ho per denunciare un sinistro?

Ricorda di denunciare il sinistro prima dell'orario di inizio della validità dello skipass che non puoi usare. Se non puoi allegare subito la documentazione, potrai sempre farlo successivamente all'apertura della pratica, dopo avere completato la procedura online.

Quanto tempo passa prima che la pratica venga presa in gestione?

E' possibile che passi diverso tempo prima che la tua pratica venga presa in gestione. Il sistema di denuncia ti da comunque conferma che hai rispettato i termini previsti dalla polizza.

Ci spiace se in alcuni casi non ci sarà possibile darti riscontro in tempi brevi, questo può succedere nei periodi in cui riceviamo un elevato numero di richieste concentrate nel tempo. Cerchiamo di essere più efficienti possibile, ma tieni presente che sono molti i dati che dobbiamo verificare per darti una risposta corretta.

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